Workshop ‘Eén kans voor een goede eerste indruk!'

De workshop van 15 mei is geannuleerd wegens te weinig aanmeldingen.

Workshopgever: Erik Lotsy

Bedrijf: LTCA - Lotsy Training Coaching en Advies

Tijd: van 16.00 tot 18.00 (inloop vanaf 15.30 uur)

Min/max aantal deelnemers: 10 - 30 personen

Eigen bijdrage: € 10,-

Locatie: Het Ondernemerstrefpunt Groningen

Adres: Rouaanstraat 20a te Groningen

Het contact met je klant en hoe een gesprek tussen jou en je klant verloopt, kan het verschil maken tussen een goede relatie of een minder goede relatie. En daarmee mogelijk ook tussen een trouwe klant of een éénmalige klant.

De wijze waarop je communiceert, zegt op onbewust niveau veel over jou. Je kunt ‘ja' zeggen, terwijl de klant ‘nee' ontvangt. Tijdens een eerste gesprek hoort, leest en ervaart de klant jou en vormt zich al snel een beeld van wie hij denkt dat je bent. In hoeverre dit beeld terecht is, is echter de vraag. De eerste indruk is van invloed op de beeldvorming en het gevoel van de klant over jou en jouw bedrijf.

Op het moment dat je je bewust bent van de wijze waarop je communiceert, de effecten hiervan herkent en weet hoe je jouw communicatie kunt verbeteren, kan je dit inzetten om het eerste gesprek met een klant soepeler te laten verlopen.

Hoe je ervoor kunt zorgen dat je jouw kans voor een goede eerste indruk vergroot, laat ik je graag zien, horen en beleven tijdens deze workshop.

Met vriendelijke groet,

Erik Lotsy

LTCA